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[单选题]

对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访,最长也要在()内完成回访工作

A.2天

B.3天

C.4天

D.5天

答案
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更多“对客户装移机、故障处理和投诉处理完成后应在当天进行回访,最长也要在()内完成回访工作”相关的问题

第1题

新型冠状病毒肺炎最长潜伏期为多少天()

A1天

B3天

C7天

D14天

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第2题

以下做法错误的是()。

A.客服对敏感投诉或群诉类问题,未按标准流程,话术处理,导致媒体曝光等对天猫形象造成负面影响的行为

B.商家客服缺乏维护天猫(包含而不限于天猫.天猫系统.天猫快递.天猫客服等)形象意识,沟通中对天猫进行诋毁

C.针对客户的不满进行引导,疏解,给到客户具体的解决办法

D.面对客户指责或者不满,推托责任等行为

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第3题

办理借阅手续后应在借阅的()天归还。

A.10天

B.5天

C.3天

D.当天

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第4题

投诉回访的主要目的在于了解客户投诉的问题是否得到解决,客户对投诉处理结果是否满意,如在回访过程中发现客户投诉问题未完全解决,将作为升级投诉进行处理。()
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第5题

对患者死因有异议的,应在48小时内进行尸检,具备冷冻条件的可以延长至A.3天B.4天C.5天D.6天E.7天

对患者死因有异议的,应在48小时内进行尸检,具备冷冻条件的可以延长至

A.3天

B.4天

C.5天

D.6天

E.7天

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第6题

质检回访单结案时效是()天

A.3天

B.5天

C.7天

D.10天

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第7题

事业单位招聘公告发布期不得少于()。A5天B7天C7个工作日D5个工作日

事业单位招聘公告发布期不得少于()。

A5天

B7天

C7个工作日

D5个工作日

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第8题

物业客服人员在所有投诉处理完成后()个工作日内开展回访工作。

A.一

B.二

C.三

D.四

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第9题

死亡病历讨论记录应在多长时间内完成()

A.7天

B.9天

C.14天

D.3天

E.24小时

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第10题

以下属于有效投诉的有?()
A.违反公司约定的工作惯例

B.团队给出了承诺,但没有实现的

C.客户投诉对象为第三人,但诉求物业组织予以协助处理的

D.400呼叫中心复核项目投诉回访真实性及对400受理的客户投诉进行回访过程中,客户表示无工作人员联系处理,且项目无法举证处理过程

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第11题

客服对投诉客户进行回访,一方面了解客户对投诉处理的态度,另一方面也体现出网店关注客户需求,重视()。

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