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第1题
用户号码因未进行实名被停机，要求复机或对停机不满意，应选择“开通/变更/停用问题-停复机问题-实名制停机”下单。（)
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第2题
停机保号用户，复机当月___收取停机保号费。
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第3题
客户成功办理紧急开机后，未及时交费复机，预付费客户欠费超过授信额度或超过（)的，将再次停机，具体停机时间以实际为准。
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第4题
“强制停机”的优先级高于其他现有的各类停（复)机操作，即其他类别的“复机”指令对“强制停机”状态不产生影响。（)
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第5题
客户关注“河北电信”公众号后，输入“远程柜台”，可连接远程柜台服务办理哪些业务（）
A．挂失停机/解挂复机
B．停机保号/停机保号复机
C．呼叫转移设置/取消/关闭
D．PUK码查询
E．手机密码重置
F．短信功能关闭
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第6题
用户需进行宽带紧急复机，若客户停机超过（)申请本业务，则不予复机。
A.6个自然日
B.8个自然日
C.7个自然日
D.9个自然日
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第7题
客户在“（)”的状态下，不可以收发短信、数据上网，也不可以办理业务，但可以销户。
A.骚扰单停
B.骚扰双停
C.停机保号
D.超频骚扰停机
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第8题
天翼手机客户欠费双向停机和停机保号状态下只能拨打紧急电话
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第9题
复机是指客户手机号码销号（含欠费销号)后（)天内，允许客户优先重新使用该号码
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第10题
下列哪些业务已在联通自有营业厅开放跨域服务？（)
A.异地停机保号/复机
B.异地Mispos交费/返销
C.异地移网挂失/解挂
D.异地电子发票开具/返销
E.异地增值业务订购/退订
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