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[判断题]

客户李先生是电商客户,为了推广自己的产品想要找视频拍摄机构为其拍摄广告视频，优化师张明为其介绍了即合平台,并告知即合平台的网址是star.toutai.com（）

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发布时间：2022-09-04

更多“客户李先生是电商客户,为了推广自己的产品想要找视频拍摄机构为其拍摄广告视频，优化师张明为其介绍了即合平台,并告知即合平台的网址是star.toutai.com（）”相关的问题

第1题

引流电商客户应选择什么推广目的？（)

A.抖音号推广

B.销售线索收集

C.电商店铺推广

D.门店推广

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第2题

以下哪些不属于客户的典型营销场景？（)

A.竞品渠道推广

B.常规效果推广

C.品牌推广

D.电商双11推广

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第3题

信息流推广中对“二类电商”客户所销售商品的品牌限制包括（)。

A.禁止二类电商客户销售已经达到驰名商标程度的品牌类商品

B.茶叶类客户受驰名商标限制

C.如果使用与驰名商标、知名品牌相近似的商标销售商品，客户需要提供自身近似商标的商标注册证书

D.白酒类客户不受驰名商标限制

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第4题

信息流投放可支持客户哪些推广目标？（）

A.提升应用安装

B.获取电商下单

C.推广品牌活动

D.收集销售线索

E.直播引流

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第5题

案例思考：B公司是广州市一家服装生产企业，一直走线下营销模式。但随着市场竞争的加剧，运营成本

和人员成本不断加大，销量和利润却没有明显的增长。公司通过调查发现跨境电商发展势头好、市场空间大、利润高，于是在跨境电商平台速卖通、亚马逊上开通了企业店铺，并有了一定销量，利润也有了很大提升。为了更好的服务客户，公司拟组建专门的客户服务团队进行平台业务咨询和回复，同时为了更好的进行人员配置，公司优先考虑将内部冗余人员进行业务转岗。由于对跨境电商零售过程中客户工作了解不深，想具体了解跨境电商客户服务工作的主要职能、客服人员及客户服务的指导思想，以期更好的完成团队建设和培训。根据以上内容，请回答以下问题：

(1)跨境电商零售客户服务的主要工作职能有哪些？

(2)跨境电商客户服务工作人员应需要具备哪些基本技能？

(3)客户服务的指导思想是什么？

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第6题

电商企业自己购买域名，自己搭建网站，独立推广、运营的销售形式是（）

A.传统电商平台

B.新兴电商平台

C.自建型网店

D.入驻型网店

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第7题

在按照交易主体类型中，（)面对的最终客户为企业或集团客户，提供企业、产品、服务等相关信息。

A.C2C跨境电商或平台

B.B2C跨境电商或平台

C.020跨境电商或平台

D.B2B考境电商或平台

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第8题

客户李先生的鲁班广告账户开通后，李先生在创建广告计划时可以选择的推广目的包括以下哪几项？（)

A.商品推广

B.抖音号推广

C.门店推广

D.销售线索收集

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第9题

垂直电商主要是基于特定细分市场的客户群体，即为某一特定市场的客户提供价值，设计满足客户要求的产品或服务。（)

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第10题

微小型电商企业需要的的基础职能有哪些？()。

A.美工设计

B.运营推广

C.客户服务

D.生产采购

E.仓储物流

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第11题

提高客户信赖度、有效发掘老客户从而促成二次消费或重复消费，有助于降低电商的推广成本、提高利润率。（）

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