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[单选题]

在营销实践中，客户忠诚的前提是()。

A.客户忠诚

B.客户满意

C.发现需求

D.满足需求

答案

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发布时间：2021-07-21

更多“在营销实践中，客户忠诚的前提是（)。A.客户忠诚B.客户满意C.发现需求D.满足需求”相关的问题

第1题

客户满意或客户忠诚论述错误的是()。

A.客户满意是一种心理的满足

B.客户忠诚是一种持续交易的行为

C.客户满意是客户关系管理根本目的

D.客户忠诚是客户关系管理根本目的

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第2题

忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户不一定是忠诚的客户。()

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第3题

忠诚的客户来源于满意的客户，满意的客户一定是忠诚的客户。()

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第4题

在竞争度较高的行业里，客户满意与客户忠诚的相关性是()

A.较大

B.较小

C.无关

D.客户忠诚是客户满意基础

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第5题

客户满意的关键条件是()。

A.客户忠诚度极高

B.客户以最低价购物

C.发现客户的需求

D.客户需求的满足

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第6题

客户满意度不等同于客户忠诚度，满意的客户不一定忠诚，忠诚的客户不一定满意

A、正确

B、错误

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第7题

客户虽然拥有确没有表现出来的忠诚，客户很可能希望购买你的产品，但是由于特殊因素限制了需求，称为 ()。

A、利益忠诚

B、信赖忠诚

C、惰性忠诚

D、潜在忠诚

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第8题

一般情况下，客户忠诚比客户满意更加具有价值。（)

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第9题

关系营销理论从20世纪80年代初到90年代期间，涌现了大量以直观形象为特征的关系营销模式，可以

分为客户满意型、客户让渡型和客户忠诚型三大类型。()

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