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题目内容
（请给出正确答案）
A.确保更好地了解变更的影响
B.确保使用标准化的方法和程序高效率和快速地处理变更
C.确保对服务资产和配置项(CIs)的所有变更都记录在配置管理系统(CMS)中
D.按约定的级别为业务用户交付和管理IT服务
答案
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第1题
A.确保所有变更都经过批准，确保只有经批准的变更才能纳入计划中
B.确保所有变更都经过变更控制委员会的审批，并在批准后纳入计划中
C.确保把项目变更控制在最少的范围内
D.确保只有最重要的干系人才能提出变更请求，并参与对变更请求的审批工作
第3题
A.对可能引起变更的因素施加影响
B.在整个项目期间和整个项目范围内协调各种类型的变更
C.确保项目的绩效测量基准不发生变化
D.当变更实际发生时对变更进行管理
第4题
A.责任是一个人确保其他人合适地完成工作或任务的义务
B.责任是一个人告诉其他人合适地完成任务或工作的权利
C.责任是一个人确保合适地完成任务或工作的义务
D.责任是一个人确保员工了解哪些任务或工作应该合适地完成的义务
第7题
A.确保干系人理解变更的影响
B.在你开始下一步之前，确保再没有任何变更
C.通过变更控制委员会提交批准的变更
D.完成整体变更控制
第8题
A.确保创新型专业技术人员不会流失
B.更好地控制人工成本
C.人力资源管理有序化
D.培养员工的创新能力单
第9题
A.通知客户.
B.确保营销部门了解变更一事.
C.了解增了什么功能.
D.执行变更控制过程对变更进行跟踪
