题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
面对直接上级,管理者应站在反映部下呼声的立场上,用部下的声音说话。()
答案
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第1题
A.面对绩效中等的部下,不妨多一些母性自我
B.面对违纪的部下,不妨多一些积极的成人自我,稍加一些积极的父性自我
C.在业余时间,不妨多一些积极的母性自我和儿童自我
D.面对乖巧部下,不妨多一些积极的成人自我
第11题
A. 赞美部下必须真诚,每个人都珍视真心诚意,它是人际沟通中最重要的尺度
B. 在众人面前赞扬部下,这是一个赞扬部下的好方式;但是采用这种方式时要特别的慎重,因为被赞扬的表现若不是能得到大家客观的认同,其他部下难免会有不满的情绪
C. 所谓间接赞美就是借第三者的话来赞美对方,这样比直接赞美对方的效果往往要好
D. 以上说法都正确