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[判断题]

在航空客票业务前台处理流程中，预订航空散客票录入乘客信息时可进行会员信息查询。（)

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发布时间：2022-07-28

更多“在航空客票业务前台处理流程中，预订航空散客票录入乘客信息时可进行会员信息查询。（)”相关的问题

第1题

在航空客票业务前台处理流程中，下列属于预订航空散客票必须录入的乘客信息有（)。

A.姓名

B.联系方式

C.证件类型

D.证件号码

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第2题

在航空客票业务前台处理流程中，航空散客票自动出票收款成功后订单变为购买保险界面。（)

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第3题

在航空客票业务前台处理流程中，航空散客票自动出票并收款成功后订单变为（)。

A、打印状态

B、保险购买

C、信息核对

D、支付状态

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第4题

航空客票业务前台处理流程中，在行程单管理中打印散客票行程单第一步做的工作是（)。

A、输入行程单号

B、请领行程单

C、创建行程单

D、行程单打印

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第5题

在航空客票业务前台处理流程中，航班信息查询需要输入行程、城市、（)等信息。

A、旅客有效证件名称

B、旅客姓名

C、出发日期

D、旅客电话

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第6题

目前，我国航空销售代理接受（）等预订航空客票的方式。

A.电话预订

B.门市预订

C.网络预订

D.上门预订

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第7题

在航空客票业务前台处理流程中，下列关于航空散客票退票费表述正确的有（)。

A.退票成功后，已经支付过的要向客户退还票款

B.退票成功后，已经支付过的要向客户退还扣减退票费后的票款

C.退票成功后，未支付可使用欠费方式支付退票费

D.退票成功后，未支付可使用现金方式支付退票费

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第8题

在航空客票业务前台处理流程中，下列关于散客票行程单打印表述错误的有（)。

A.先创建行程单，才可进行打印

B.无需创建行程单，直接输入行程单号即可打印

C.同一行程单号的往返记录可以分开打印

D.同一行程单号的往返记录需要同时打印

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第9题

客户拨打11185订购航空客票要求电话支付时，11185客服代表需在电子商务系统中预订机票。（)

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第10题

客户拨打11185订购航空客票要求电话支付时，11185客服代表需在话务系统中预订机票。（)

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第11题

预订舱是航空货物出口运输代理业务程序中必不可少的环节。（）

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