题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
滞纳金自客户应交费截止日期之次日起开始计算,至客户交清全部欠费日为止,按照客户所欠费用每日加收()。
A.3%
B.5%
C.3‰
D.5‰
答案
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A.3%
B.5%
C.3‰
D.5‰
第4题
第6题
A.1‰ 2‰ 3‰
B.2‰ 3‰ 4‰
C.1‰ 3‰ 5‰
D.2‰ 2‰ 3‰
第8题
A.开展欠费客户分析,推行多种方式的柔性催费
B.月度欠费停电户数对总户数的占比小于千分之五
C.客户交清电费及电费违约金后,原则上2小时内复电
D.客户交清电费及电费违约金后,原则上24小时内复电
第10题
A.无责,正常欠费销户
B.有责,没有提醒客户变更资费
C.有责,客户一直在缴费表示客户需要使用该号码不能销户
D.有责,销户前没有提醒客户