更多“云柜系统坐席端可进行工单创建、查阅、催办、备注。()”相关的问题
第2题
多次催办催办3次（含)以上工单未流转，在工单标题中备注“紧急”并在流转意见中备注客户催办次数。（)
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第3题
云柜系统中的工单管理可以审核工单。（)
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第5题
若需要联系地市催办国网工单应签入SG186系统进行电话呼出。（)
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第6题
登记信用卡工单，联系方式需填写客户预留手机号。如客户非预留电话致电，坐席需与客户确认回复哪个电话，并备注在工单中。（)
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第8题
若国网北中心在短时间内对于同一起业务下发了多条催办工单，在成功催办过一次后一小时内不再进行电话催办，直接将工单办结，处理内容描述为“已催办”。（)
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第9题
云柜系统中职场监控下的坐席详情主要是实时展示当前各系统或部门下坐席汇总信息，如坐席工号、姓名、当前状态、当前状态持续时间、签入次数、签入时长、通话时长、空闲时长、工时利用率等信息。()此题为判断题(对，错)。
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第10题
对超时未处理的客户之声工单，由客户之声工单管理岗通过系统发起催办;若催办后半个工作日内仍未处理的，发送内网邮件至当前处理人、当前处理人所在机构工单对接人、抄送责任单位分管行长/副总。()此题为判断题(对，错)。
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