景区导游服务主要包括准备工作、导游讲解服务和善后工作三个方面（）

第1题

导游讲解将不只是单纯的讲解，而是要带领游客品味文化的魅力，这体现了导游的()。

导游讲解将不只是单纯的讲解，而是要带领游客品味文化的魅力，这体现了导游的（)。

A、导游内容高知识化

B、导游业务多样化

C、导游职业自由化

D、导游服务个性化

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第2题

导游服务的范围主要包括（)方面？

A.讲解服务

B.生活服务

C.安全服务

D.咨询服务

E.问题处理

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第3题

导游讲解在导游服务中占主导地位,实地导游不仅不会被图文声像导游方式所替代,而且将永远在导游服务中处于主导地位,这是因为（）

A.导游讲解科技化程度高

B.导游讲解是一种双向循环运动过程的传播类型

C.导游讲解可提供因人而异的个性化服务

D.现场导游讲解具有激发性

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第4题

科学的一天时间安排

导游服务的“计划性”主要体现在：()

A.科学安排一地的活动日程

B.科学分配旅游团每一天的时间

C.科学地安排活动和休息

D.科学安排参加游览点的具体导游方案

E.科学地进行导游讲解

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第5题

导游人员是指按照()规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他服务的人员。

导游人员是指按照（)规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他服务的人员。

A、《旅行社管理条例》

B、《导游服务质量》

C、《导游人员管理条例》

D、《旅游服务基础术语》

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第6题

在前往景区的沿途导游过程中，地陪应（）

A．重审当日活动安排

B．了解游客生活需求

C．进行沿途导游讲解

D．介绍景区购物环境

E．进行游客满意调查

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第7题

沿途风光导游是地陪首次向游客提供服务的导游服务，除了要热情友好的态度之外，还应使自己的导游讲解做到（）

A．内容简明扼要

B．语言节奏明快清晰

C．方式方法多种多样

D．景物取舍恰当

E．速度要与游客观赏同步

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第8题

旅行社各部的工作都是围绕导游服务这条主线展开的，都是导游服务的幕后支持者。

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第9题

不是图文声像导游类的导游服务是（）

A.语音导览器

B.图册类，纪念品类导游

C.景区景点的声像制品

D.市容游览导游

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第10题

地方导游服务准备工作熟悉接待计划，包括（）

A．旅游团基本信息

B．旅游团成员的情况

C．旅游团抵离本地情况

D．旅游团各地地接社情况

E．特殊要求和注意事项

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第11题

地陪是指受()委派，作为该社代表，实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译服务的导游人员。

地陪是指受（)委派，作为该社代表，实施接待计划，为旅游团提供当地旅游活动安排、讲解、翻译服务的导游人员。

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