题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话,网站、手机客户端等业务办理渠道,实行()。
A.客户经理制
B.首问负责制
C.三不指定
D.一次性告知
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A.客户经理制
B.首问负责制
C.三不指定
D.一次性告知
第5题
A.三制:营业厅每日运营“早训早查制”、客户接待“首问负责制”、供电服务“客户经理制”;
B.三制:营业厅每日运营“早训巡查制”、客户接待“首问负责制”、供电服务“客户经理制”;
C.三制:营业厅每日运营“早训早查制”、客户接待“首问负责制”、供电“客户服务制”;
第7题
A.自助终端
B.电话银行
C.网上银行
D.营业柜台
第8题
A.网上营业厅
B.自助服务
C.市政代办
D.社区服务
第10题
A.95598网站
B.微信营业厅
C.短信营业厅
D.远程服务渠道