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[多选题]

向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话,网站、手机客户端等业务办理渠道,实行()。

A.客户经理制

B.首问负责制

C.三不指定

D.一次性告知

答案
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更多“向客户提供营业厅柜台和自助、95598电话,网站、手机客户端等业务办理渠道,实行()。”相关的问题

第1题

通过手机网站(m.abchina.com)自助注册的手机银行客户,仅能通过()自助办理渠道注销。

A.网点柜台

B.网上银行

C.手机银行

D.自助终端

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第2题

供电企业向用户提供()业扩业务受理方式?

A.营业厅

B.95598供电服务热线

C.客户服务网站

D.个人移动手机热线

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第3题

市供电公司应向客户提供营业厅、“95598”客户服务电话和网上营业厅、传真等业扩报装受理渠道。()
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第4题

营业窗口应推行(),当营业厅出现交费高峰期时,业务受理柜台应能办理电费交纳业务,减少客户等候时间。

A.一次办理告知制

B.限时办结制

C.综合柜员制

D.首问负责制

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第5题

《国网湖北省电力公司“五牌三制五上墙”供电营业厅建设应用手册》中三制是哪些:()

A.三制:营业厅每日运营“早训早查制”、客户接待“首问负责制”、供电服务“客户经理制”;

B.三制:营业厅每日运营“早训巡查制”、客户接待“首问负责制”、供电服务“客户经理制”;

C.三制:营业厅每日运营“早训早查制”、客户接待“首问负责制”、供电“客户服务制”;

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第6题

和教育客户通过:()、()、()、()、()、()等渠道新订购和教育业务。

A.客户经理

B.短信

C.营业厅

D.WAP

E.网站

F.10086热线

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第7题

个人自助循环贷款业务是指个人客户在农业银行办理具有最高额可循环性质的贷款时,根据合同的约定,在最高自助额度和额度有效期内,通过银行提供的()等渠道自助办理放款和还款的业务。

A.自助终端

B.电话银行

C.网上银行

D.营业柜台

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第8题

《国家电网供电客户服务提供标准》中规定“服务渠道”有公司系统现有供电营业厅、95598供电服务热线、()、客户现场、银行及其它代办机构、社区及其它渠道等6个服务渠道。

A.网上营业厅

B.自助服务

C.市政代办

D.社区服务

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第9题

充电卡销卡业务暂在()可以办理。

A.发卡省所辖营业厅

B.e充电网站

C.各省营业厅

D.手机客户端

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第10题

根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求问题业务环节中:()自助受理的客户问题,除在线即能答复或解决以外,需在1个工作日内建立客服工单并传递处理。

A.95598网站

B.微信营业厅

C.短信营业厅

D.远程服务渠道

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