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[判断题]
使用遇忙回叫业务,当拨叫对方电话遇忙时,可以挂机等候,不用再拨号，一且对方电话空闲,即能自动回叫接通,与用户通话。（)
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更多“使用遇忙回叫业务,当拨叫对方电话遇忙时,可以挂机等候,不用再拨号，一且对方电话空闲,即能自动回叫接通,与用户通话。()”相关的问题
第2题
A.挂断电话
B.要求对方下次再打来
C.放下电话去应急，忙完再来接
D.应给予说明，并至歉。每过20秒留意一下对方，向对方了解是否愿意等下去
第5题
A.为了不影响他人，不使用免提方式拨号或打电话
B.打完电话，接电话者先挂
C.为了尊重对方，不边看资料边打电话
D.用餐时间按、睡眠时间、节假日不宜打电话
E.公务电话一般上班打，私人电话业余时间打
第6题
A. 拔电话时为了不影响周围的人工作，不要使用免提方式拔电话
B. 接电话时，有良好修养的人一般在电话铃声响起第二声到第三声时接听，超过五声不接听，拔打电话，对方铃声响过五次未接电话时，应该稍候再拨
C. 挂电话时，地位高者先挂电话
D. 通话时声音以对方能够听清楚为原则，尽量压低声音
第9题
A.正常业务外呼至一半，用户突然无声或断线
B.客户电话能正常接通，只是信号不好或其他原因导致听不清楚客户声音
C.电话接通后即无任何声音，员工报完规范用语，要挂机前客户出声，但话务员已挂机
D.正常业务外呼至一半，客户出现反感情况或表示不需要，断线或客户沉默
