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[判断题]

目前湖北省设置有携转工单专席，主要是以工单模式分流携转咨询或投诉。（)

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发布时间：2022-01-15

更多“目前湖北省设置有携转工单专席，主要是以工单模式分流携转咨询或投诉。()”相关的问题

第1题

目前支持跨本地网的号码携转，可省内携转，例如无锡联通的号码可以携转到南京电信。（)

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第2题

诉求单：用户通过各渠道（包括营业厅)反映问题，无法在线处理或直接答复而形成的所有工单，包括咨询单和投诉单。（)

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第3题

投诉工单一次解决率统计公式是：（投诉工单受理总量-重复投诉工单受理量)÷投诉工单受理总量×100%。（)

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第4题

携入后不允许办理号码的省内携转。（)

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第5题

携入后也不允许办理号码的省内携转。（)

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第6题

集中故障告警工单级别高于家庭宽带投诉工单，因此可以不用在要求时限内处理家庭宽带投诉工单。（)

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第7题

销售订单上的摘要不可以携带到销售出库单和销售发票上。（）

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第8题

根据标准营业厅SI规范的要求，具备条件的标准厅可设置：（)

A.VIP专柜/通道

B.集团客户服务专席

C.残疾人绿色通道

D.携号转网专席

E.英语专席

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第9题

有合约用户可以携转吗？（)

A.不能携转

B.可以携转

C.解除合约即可携转

D.解除合约并符合国五条规定即可携转

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第10题

携号转网的用户携入、携出信息由工信部的集中业务管理系统存储。（)

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