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[判断题]

若客户需修改手机号码，座席必须查询上次修改手机号码的时间，两次修改至少间隔半个月，如客户坚持修改，只能建议客户15天之后再致电修改。（)

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发布时间：2021-10-17

更多“若客户需修改手机号码，座席必须查询上次修改手机号码的时间，两次修改至少间隔半个月，如客户坚持修改，只能建议客户15天之后再致电修改。()”相关的问题

第1题

客户进线要求将本人信用卡预留手机号码修改为其母亲手机电话，座席告知客户修改为非本人手机号码可能存在风险，但客户仍然要求继续修改，座席即按流程操作修改。（)

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第2题

智能柜台无法修改信用卡客户手机号码。（)

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第3题

修改客户接收手机交易码的手机号码时，更改后的手机号与原手机号不能相同，且客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一。（)

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第4题

以下哪些客户信息修改不允许代办（)

A.工作单位

B.家庭住址

C.手机号码

D.证件到期日

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第5题

企业网银客户可以自行在网上进行操作员姓名及手机号码的修改（）

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第6题

手持终端的短信回执，这里的号码是客户在系统中的手机号码，可以编辑修改，不会对客户信息产生变更。（)

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第7题

学生在学习过程中，若手机号码有变化，应及时在平台上修改个人手机号码，并及时告知学习中心老师。（）

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第8题

通过“个人客户资料修改”交易变更客户用于接收手机交易码的手机号码时，更改后的手机号与原手机号不能相同，否则系统将提示“新手机号码不能与旧手机号码一致”;客户手机号码在BOCNET手机银行系统中必须唯一，否则系统提示“手机号码已注册过手机银行”。()此题为判断题(对，错)。

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第9题

如客户配偶信息填写在“联系人信息”或“直系亲属”栏下，座席可直接在线修改。（)

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第10题

终端应用软件在修改或找回口令时应具备验证机制（如验证手机号码等)。（)

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