第1题
第2题
第3题
第4题
A.时间、质量、运输价格
B.时间、质量
C.时间、品质
D.质量、运输价格
第5题
第6题
第7题
A.结构质量
B.过程质量
C.结果质量
第8题
第9题
A.即时满意度
B.首次30s应答率
C.平均响应时长
D.咨询服务时长达标率
第10题
A.收费争议投诉同比降幅
B.垃圾短信治理
C.专业投诉解决率
D.端到端网络质量客户满意度
第11题
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