绩效面谈时，可以多问开放式问题，目的在于更全面的收集信息（）

第1题

下列哪些做法可以鼓励下属在绩效评估面谈中表达自己的意见（）

A.采用限制性的问题

B.使用开放式问题

C.提出忠告

D.说话使用带强制性判断

E.使用选择性的问题，引导下属陈述答案

F.根据下属前一句说话引申出另一个问题，多方面了解客观的情况

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第2题

梵克雅宝世家在接待顾客中可以采用哪些方式进行销售（）

A.多问些封闭式问题

B.多问些开放式问题

C.展示4件作品

D.通过非销话题获得客人信任

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第3题

持续绩效沟通的非正式沟通方式有（)。

A.咨询

B.定期管理者和员工的面谈

C.聚会时的谈话

D.走动式管理

E.开放式办公

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第4题

绩效面谈的主要目的在于正确的（)，事前可让部属先进行自我评估，主管应充分准备其与绩效相关的资料，作为面谈的辅助工具，事后对面谈的结果要双方确认。

A.反映业绩

B.输出成绩

C.评估考绩

D.沟通业绩

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第5题

发问过程中，应该多问开放式问题，少问封闭式。占比是开放式30%，封闭式70%（）

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第6题

在绩效面谈中，主管人员往往会给员工倒上一杯咖啡或者是红茶从而制造一种良好的面谈气氛，主管人员这么做的目的在于()。

在绩效面谈中，主管人员往往会给员工倒上一杯咖啡或者是红茶从而制造一种良好的面谈气氛，主管人员这么做的目的在于（)。

A、赢得员工的好感

B、减少员工的对立情绪

C、促使员工主动接受绩效考评结果

D、建立主管人员与员工之间的信任关系

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第7题

电话约定拜访时候要多问开放式的问题，让校长多说一些信息（）

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第8题

主管与（)进行绩效评价面谈，目的在于与这位员工讨论其职业发展规划，并制定具体的开发计划。

A.绩效令人满意且可晋升者

B.绩效令人满意但不可晋升者

C.绩效不令人满意但可改善者

D.绩效不令人满意且无法改善者

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第9题

在漏斗式提问中，在开始提问的阶段要多问（）问题。

A.开放式

B.封闭式

C.保险式

D.引导式

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第10题

下列关于有力提问的建议,描述正确确的是（）

A.多问封闭式问题,少少问开放式

B.多问未来导向问题,少问问过去

C.多问为什么,少问如何

D.以上均对

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第11题

不属于绩效反馈面谈的程序的是（)。

A.说明面谈的目的

B.说明面谈的程序

C.主管和员工就绩效评估结果双向沟通

D.分析问题存在的原因

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