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[主观题]

总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值（)。

总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值()。

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发布时间：2021-07-21

更多“总顾客价值是指购买者从其所购买的产品或服务中获得的产品价值（)。”相关的问题

第1题

以下关于顾客价值分析的说法正确的是()

A.顾客价值就是顾客从某一特定产品或服务中获得的一系列利益

B.了解顾客购买产品或服务的主要动机和影响顾客购买行为的主要因素是分析顾客价值的基础

C.顾客价值分析必须估计各种因素对顾客的重要性

D.对企业的产品或服务的性能及其绩效进行比较分析

E.企业要不断追踪顾客价值

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第2题

客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值与客户购买该产品或服务付出的总成本之间的差额。其中，客户购买的总价值不包括()。

A.产品价值

B. 服务价值

C. 人员价值

D. 未来价值

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第3题

要想创造出顾客认为有价值的产品的独特属性，企业可以选择()。

A.降低购买者使用该产品或服务的总成本，例如提供全面的服务

B.增加顾客从产品能够得到的总的价值。例如更好的质量

C.从非经济或者无形的角度提高购买者的满意度。例如个性化品牌的建立

D.以上说法都对

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第4题

顾客在消费产品或服务时对服务、产品、信息、服务接触、服务补救和其他要素的一种自我评价过程指（)。

A.顾客价值

B.顾客感知价值

C.顾客让渡价值

D.顾客附加价值

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第5题

客户让渡价值，是指客户购买产品或服务实现的总价值一与客户购买该产品或服务付出的总成本之间

的差额。其中，客户购买的总价值包括()。

A.产品价值

B服务价值

C.人员价值

D.形象价值

E.未来价值

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第6题

在顾客总价值的构成中，()是决定顾客购买总价值大小的关键因素。A)产品价值B)服务价值C)人员价值

在顾客总价值的构成中，()是决定顾客购买总价值大小的关键因素。

A)产品价值

B)服务价值

C)人员价值

D)形象价值

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第7题

( )是产品的最基本的层次，是顾客购买的核心内容，是购买者期望从产品中获得的基本利益和效用。

A.期望产品

B.延伸产品

C.核心产品

D.潜在产品

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第8题

支付能力即购买能力，指购买者通过自己的()获得他人产品或服务的能力。

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第9题

()是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益。

A.顾客让渡价值

B.顾客总价值

C.顾客总成本

D.以上都不是

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