第1题
第2题
第3题
第4题
第5题
第6题
第7题
第8题
A.1米
B.2米
C.3米
D.4米
第9题
A.敬礼,态度强硬并要求离开
B.态度强硬,要求立即离开
C.面向客户立正敬礼,使用礼貌用语及时予以规劝、制止,客户离开,敬礼并目送客户,待客户距离岗位区域3米后礼毕
D.规劝制止,并目送客户离开
第10题
第11题
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