题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
客户价值是企业从与其具有()并愿意为企业提供的产品和服务承担合适价格的客户中获得的利润,也即顾客为企业的贡献。
A.短期合作关系
B.长期稳定关系
C.业务往来
D.利益关系
答案
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A.短期合作关系
B.长期稳定关系
C.业务往来
D.利益关系
第1题
A.企业的顾客在哪里
B.企业能为顾客提供何种独特的价值和服务
C.企业如何以合理的价格为客户提供这些价值,并从中获得企业的合理利润
D.企业如何在市场竞争中立足
第7题
按照80/20法则对客户进行分类管理和服务,企业可以把无限的资源集中到为最有价值的客户服务上,剔除不能为企业创造利润的无效客户。()
第10题
A.产品价格
B.关系信任
C.客户价值
D.产品性能