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题目内容
（请给出正确答案）
A.受理人工号
B.报修人资料
C.故障原因
D.故障现象
E.详细地址
答案
更多“《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》：客服人员在受理故障报修业务后3分钟内，传递工单并通知抢修人员处理，通知内容包括：（）。”相关的问题
第2题
A.3分钟
B.5分钟
C.7分钟
D.10分钟
第5题
根据《中国南方电网有限责任公司客户问题处理作业指导书》,受理客户诉求
问题业务环节中：远程服务渠道自助受理的客户问题，除在线即能答复或解决以
外，需在当天内建立客服工单并传递处理。（）
A、正确
B、错误
第6题
A.当天
B.1个工作日
C.2个工作日
D.3个工作日
第7题
A、正确
B、错误
第8题
A.95598网站
B.微信营业厅
C.短信营业厅
D.远程服务渠道
第9题
A.5分钟
B.3分钟
C.10分钟
D.1分钟
第10题
A、正确
B、错误
