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[多选题]
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：对客运服务质量工作的奖惩，应坚持（)、（)（)的原则。
A.实事求是、客观公正
B.尊重事实、奖惩并举
C.正确定性、依规处置
D.明确责任、对规对标
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A.实事求是、客观公正
B.尊重事实、奖惩并举
C.正确定性、依规处置
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第4题
A.服务质最不良反映
B.服务质量一般问题
C.服务质量严重问题
D.服务质量重大问题
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第6题
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B.违规经营类
C.勒卡索要类
D.违规贩运类
第8题
A.乱收费乱加价类
B.违规经营类
C.勒卡索要类
D.违规贩运类
第10题
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B.《客运服务质量问题处罚决定书》
C.《客运服务质量整改记录》
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