题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕291号)规定，银行业金融机构应当建立起以银行业消费者()为导向的考核评价体系，分解细化工作落实和责任承载主体，增强服务意识，改进服务作风，提升服务能力。
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》（银监办发〔2013〕291号)规定，银行业金融机构应当建立起以银行业消费者（)为导向的考核评价体系，分解细化工作落实和责任承载主体，增强服务意识，改进服务作风，提升服务能力。
A、服务满意度
B、服务满分制
C、评价满分制
D、零投诉
答案
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