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静默成交用户是指未咨询客服就下单购买的用户（）

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发布时间：2021-11-19

更多“静默成交用户是指未咨询客服就下单购买的用户（）”相关的问题

第1题

在店铺中不咨询客服直接下单购买的客户称之为（)。

A.优质客户

B.忠诚客户

C.潜在客户

D.静默成交转化用户

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第2题

客户对企业的资源投入不包括()

A.主动购买行为

B.产品和服务的咨询

C.提高购买量和购买频率

D.交叉购买

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第3题

安全心理需要从商品描述和客户咨询中为客户解释商品的()，用上安全环保字样，还可以采用()的方式让客户体验购买。

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第4题

速卖通的购物客户中销售咨询()直接购买()。(填多或少)

速卖通的购物客户中销售咨询（)直接购买（)。（填多或少)

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第5题

在电力客户服务咨询、查询业务的处理中，当客户选择()，要善于引导客户说出关键内容，迅速确定客户所咨询、查询的信息。

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第6题

()每时每刻都在为客户提供咨询，购物，配送等服务。

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第7题

对撤单交易的描述中，以下正确的是（）

A.如客户申请购买10份债券，仅成交5份，客户可申请撤单，但已成交的5份也将被撤销

B.如客户申请购买10份债券，仅成交5份，客户可申请撤单，但已成交部分不能撤销，未成交部分必须全部撤销

C.如客户申请购买10份债券，均未成交，客户可以撤单5份，余下5份继续等待成交

D.如客户申请购买10份债券，仅成交5份，客户可申请撤单3份，剩余2份继续等待成交

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第8题

通过()的方式可以收集客户更多的信息，在客户和你交谈时，要有针对性的询问客户的购买意向。

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第9题

实行规范的站立服务，是指在未受理业务时，如有用户到营业厅受理台前，营业员应()，并询问用户需办理何种业务。如果是咨询或投诉，应()，使用文明用语;如果是办理业务，应先示意用户就座后，再坐下办理。当用户离开时如没有其他用户在场，应()。

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第10题

购买产品或服务并用于进一步生产或服务的生产组织或个人，称为()

A.产业客户

B.中间商客户

C.个人购买者

D.机构和政府客户

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