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[单选题]

“顾客永远是对的”这句话的含义是()。

A.顾客永远是上帝,所以不会有错

B.服务员因大多数很年轻,易返错误

C.服务员将“对”让给客人

D.顾客的抱怨都事出有因,从这个角度说“客人永远对的”。

答案
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更多““顾客永远是对的”这句话的含义是()。”相关的问题

第1题

在所有的行业里,顾客永远是上帝,顾客永远是对的。()

在所有的行业里,顾客永远是上帝,顾客永远是对的。()

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第2题

属于公共关系广告的有( )。

A.“视顾客为亲属”

B.“顾客是上帝”

C.“请珍爱大自然”

D.“尽情尽畅,永远是××可乐”

E.“××可乐是中国人自己的可乐”

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第3题

大厅空调温度和风速方向没有把握好,导致一桌顾客叫冷,另一桌顾客反映,热的厉害,服务员也没有采取任何措施。在这个案例中,服务员犯了什么错误?()
大厅空调温度和风速方向没有把握好,导致一桌顾客叫冷,另一桌顾客反映,热的厉害,服务员也没有采取任何措施。在这个案例中,服务员犯了什么错误?()

A.服务员不会授权,没有保证顾客的舒适度和满意度

B.服务员人品不好

C.服务员的服务意识不强,没有站在顾客角度替顾客考虑

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第4题

属于公共关系广告的有

A.“视顾客为亲属”

B.“顾客是上帝”

C.“请珍爱大自然”

D.“尽情尽畅,永远是XX可乐”

E.“XX可乐是中国人自己的可乐”

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第5题

大厅空调温度和风速方向没有把握好,导致一桌顾客叫冷,另一桌顾客反映,烟熏的厉害,服务员也没有采取任何措施。在这个案例中,服务员犯了什么错误()
大厅空调温度和风速方向没有把握好,导致一桌顾客叫冷,另一桌顾客反映,烟熏的厉害,服务员也没有采取任何措施。在这个案例中,服务员犯了什么错误()

A.服务员不会授权,没有保证顾客的舒适度和满意度

B.服务员人品不好

C.服务员的服务意识不强,没有站在顾客角度替顾客考虑

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第6题

商场里,顾客问服务员“这件衣服多少钱?”这句话是属于

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第7题

“当顾客永远是正确的”,并不等于化妆师正确也是()的。

A.正确

B.无理

C.错误

D.专业

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第8题

排队系统的负荷是指()

A.服务系统承载的顾客数

B.服务员服务的顾客数

C.服务员的平均空闲率

D.服务员的平均繁忙率

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第9题

如果要顾客联系方式时遇到阻碍,错误的做法()。

A.强调利益,留下联系方式对顾客有好处

B.强调安全,不会骚扰,让顾客放心

C.不断坚持,多次反复要对方提供

D.再试一次,不要轻易放弃

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第10题

“顾客永远是正确的”,并不等于化妆师()。

A.正确也是错误的

B.错误也是正确的

C.正确就是正确的

D.错误就是错误的

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