题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
邮政从业人员应确立以服务为导向、以()为中心、为客户创造价值、客户赢我们才能赢的理念,主动服务、用心服务、创新服务。
A.客户
B.效益
C.产品
D.使命
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A.客户
B.效益
C.产品
D.使命
第1题
A.“为客户创造价值”
B.“服务永无止境”
C.“服务社会,客户优先”
D.“主动承担社会责任”
第5题
A.以业绩为中心
B.以市场竞为中心
C.以客户为中心
D.以公司收入为中心
第7题
A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能
B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度
C.对于客户的批评不予理会
D.以让客户满意为宗旨建立服务文化
E.满足客户的所有需求
第9题
A.数字化转型从根本上看是重构价值体系,改造优化供应链、生产、销售、服务等价值创造和传递环节
B.以客户为中心,提升客户体验,盘活存量价值,挖掘新的价值增长
C.不断沿价值链延伸,向为客户提供高附加值的产品服务和解决方案转型
D.以企业自身为中心,挖掘新价值增长