题目内容
（请给出正确答案）
[主观题]
运用5W2H分析法对“顾客购买行为”进行分析，属于what的是（）？
A．获客的成本是多少
B．顾客需求什么
C．我们能提供什么
D．如何获取顾客信息
答案
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题目内容
（请给出正确答案）
A．获客的成本是多少
B．顾客需求什么
C．我们能提供什么
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答案
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第4题
A．市场竞争激烈，获客难
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第5题
A．顾客需求什么
B．如何获取顾客信息
C．通过顾客要求提供怎样服务
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第6题
A．步行至机构顾客的占比
B．进行顾客画像
C．明确对客关键岗位
D．关键岗位人员水平
第8题
A.发展能满足顾客需要的产品和服务
B.用积极的方式说服顾客购买
C.把了解消费者的需求、欲望、行为作为营销活动的起点
D.根据顾客的不同需求对市场进行细分
第10题
A．企业对及时付清帐款的购买者的一种价格折扣
B．制造商给予中间商的一种额外折扣，使中间商可以获得低于目录价格的价格
C．为鼓励顾客购买更多物品，企业给购买数量多的顾客进行优惠折扣的行为
D．企业鼓励顾客淡季购买的一种减让，使企业的生产和销售一年四季能保持相对稳定
