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[多选题]

服务期间应精神饱满，接待客户要（)，举止自然得体。

A.主动

B.亲切

C.礼貌

D.耐心周到

答案

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发布时间：2021-07-21

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第1题

服务期间应（)，接待客户要主动、亲切、礼貌、耐心周到，举止自然得体。

A.面带微笑

B.精神饱满

C.兴高采烈

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第2题

服务理念中要求：接待客户，主动热情；礼貌待客，态度亲切；办理业务，迅速准确；解答问题，耐心周到；接受意见，虚心诚恳。（）

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第3题

工作期间应该仪表端庄，举止文明大方，表情自然亲切，眼神平和，精神饱满。（)

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第4题

微笑礼貌服务，在接待客户的过程，应用目光关注客户，当与客户视线接触时，应（)或（)，（)，（)，（)，（)。

A.面露微笑

B.点头示意

C.态度友好亲切

D.言语和蔼

E.语气自然

F.语速适中

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第5题

（)美容师对待顾客应礼貌、热情，服务细致、周到、耐心。

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第6题

下列物业服务人员的日常行为中，不符合礼仪礼貌规范的是（)。

A.接待主动热情

B.服务及时周到

C.说话声音洪亮

D.保持社交距离

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第7题

美发师在为顾客服务的过程中，态度要（)。

A.主动服务

B.冷淡漠然

C.亲切和蔼

D.耐心解释

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第8题

供电服务规范对行为举止的要求是（)。

A.自然、文雅、大方、庄重

B.文雅、大方、礼貌;庄重

C.自然、文雅、端庄、大方

D.自然、端庄、礼貌、文雅

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第9题

茶艺从业人员在茶艺服务工作中处处为品茶来宾着想，做到()、热情、耐心、周到。

茶艺从业人员在茶艺服务工作中处处为品茶来宾着想，做到（)、热情、耐心、周到。

A、礼貌

B、迅速

C、好客

D、主动

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第10题

举止：文明礼貌、符合礼仪，接待客户应表示亲切微笑，神情专注

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