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[判断题]

京东平台规则规定，如商家存在利用厂家自送模式虚假发货的，京东有权视商家违规程度关闭商家后台厂家自送的发货功能并对商家的货款项进行延期结算。()

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发布时间：2023-02-24

更多“京东平台规则规定，如商家存在利用厂家自送模式虚假发货的，京东有权视商家违规程度关闭商家后台厂家自送的发货功能并对商家的货款项进行延期结算。()”相关的问题

第1题

消费者下单后，商家可根据自身的配送能力和消费者的需求，在平台规定的时效内，采用最适当的发货方式履行配送服务。发货方式有：（)。

A.厂家自送

B.消费者上门自提

C.第三方物流配送

D.第三方平台配送

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第2题

京东平台规则规定对于商家不当使用他人权利是属于哪类违规？（）

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第3题

京东平台关于赠品问题纠纷处理政策，描述正确的是:（)。

A.交易商品无问题而赠品存在问题，商家有权只受理赠品问题

B.如赠品作为商品单独生成订单的，相应的纠纷问题按正常商品的纠纷处理规则进行处理

C.赠品的价款计算:商家应事先对赠品的价值予以明示说明，如商家已对赠品价值进行说明，按赠品实际价值计算;如商家未对赠品价值予以明示说明的，如需要扣除消费者赠品价款，应提供真实准确的依据证实赠品的价值

D.后期交易最终发生了退货退款的，消费者应当确保赠品完好且一并退回，因消费者原因导致赠品无法退回，或退回途中损毁、灭失的，商家不得以此为由拒绝消费者退货要求

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第4题

商家未按照订单明细和网页商品描述打包发送订单商品，消费者投诉收到的订单商品存在少配件、少赠品，少商品的(简称“少件”)。京东将根据《京东开放平台商家违规积分管理规则》中一般违规行为的“3.4违背承诺”进行处理，每次扣()分。

A.4分

B.6分

C.8分

D.12分

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第5题

售后服务满意度不达标：依照《京东开放平台商家售后服务管理规则》的相关规定，如商家未达到该标准：当服务单评价量＞20，满意度为多少，相对应的违规扣分是多少？（)

A.70%≤满意度＜80%，扣2分

B.60%≤满意度＜70%，扣4分

C.满意度＜60%，扣6分

D.满意度＜80%，扣2分

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第6题

售后服务超时：指商家未能按照《京东开放平台商家售后服务管理规则》的规定在有效时间内响应及处理消费者提交的售后服务申请的，每次扣1分（30日内累计不超过30分)。（)

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第7题

京东常见的规则之不能违背承诺，容易踩雷的场景有（)。

A.发货时间承诺：在官方规定时间未发出

B.赠品承诺：答应送不送，送错等

C.承诺快递未履行

D.商家自行承诺退换货、包维修等服务，但实际未履行的

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第8题

商家以及商家所配备的客服团队(或人员)不得在提供售后服务过程中使用任何形式的带有人身攻击、侮辱性等不文明的语言，包括但不限于诽谤、骚扰、跟踪、诋毁、谩骂消费者以及使用任何引起消费者不满的字句或以其他方式侵犯消费者的合法权益的行为。如商家有上述违规行为，京东有权按照《京东开放平台商家违规积分管理规则》中的严重违规“()”对商家进行相应处理。

A.骚扰他人

B.诽谤他人

C.打扰他人

D.诋毁他人

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第9题

违背京东平台发货规则商家赔付金额（)

A.10%

B.20%

C.30%

D.40%

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第10题

不属于京东常见发货方式的是()。

不属于京东常见发货方式的是（)。

A、京东快递

B、货到付款

C、厂家自送

D、消费者上门自提

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第11题

到仓服务-送外仓，全部配备商家协调员；到仓服务-送京东仓，如商家需求，亦可无条件全部配备商家协调员（）

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