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云米商品补过差价的订单不支持七天无理由退货（）
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第2题
A.接待服务过程中拒绝承担七天无理由退换货，拒开发票，拒绝履行无忧购服务，拒发承诺赠品，包邮收取运费、活动内容承诺错误等
B.话术错误承诺活动权益、差价、产品功能/参数、发货时间、物流时效等信息
C.话术错误告知客户店铺不支持信用卡支付或支付宝支付或关闭货到付款订单
D.产品设计就是这样的你是这么想我也没办法等强行解释词语
第7题
A.告知买家赠品已发出，物流单号为73138628344874中通
B.告知买家赠品已发出，不支持退差
C.如买家确认不要赠品要差价，对赠品单号73138628344874中通发起拦截
D.答应给买家退差，其他无需考虑
第10题
A、商家核实店铺无保价方案，告知买家订单无法退差，如果衣服未穿洗，可以支持无理由退货
B、商家核实店铺无保价方案，告知买家订单无法退差，如果衣服已经穿洗，无法支持退货，并且对买家进行话术上安抚
C、商家核实之前客服不小心答复错误，告知买家可以退差，订单引导买家申请差价退款，并且及时处理退款申请
D、商家核实之前客服不小心答复错误，告知买家可以退差，买家申请退款后，店铺及时联系买家旺旺解释实际无法退差。买家未回复，店铺先行拒绝退款
