A.电话线路故障
B.电脑网卡故障
C.ADSL Moden故障
D.用户名或密码错误
第1题
A.由于用户宽带欠费造成
B.用户名和密码输入错
C.远程服务器没有响应
D.电脑驱动器网卡故障
第2题
A.线路故障
B.ONU损坏
C.账号密码错误
D.网卡损坏
第3题
第4题
A.678
B.691
C.769
D.734
第5题
A.看本地连接是否显示禁用,显示禁用的话指导用户右键选择启用
B.MODEM故障
C.电脑故障
D.如果网卡被禁用,则指导用户启用网卡
第6题
A.用户账号绑定错
B.用户输入密码错
C.用户输入的账号不正确
D.用户账号欠费暂停
第7题
A.ONU设备出现故障
B.OLT到ONU的光缆线路故障
C.OLT到SW的线路或设备故障
D.BRAS的地址池满或者宽带认证服务器故障
第8题
A.网卡问题(网卡禁用或网卡驱动没有装好)
B.局端DSLAM设备故障
C.用户名密码失效
D.系统问题
第9题
A.客户端尾纤断裂,ONU拨号提示691
B.651跟678表示不种故障的提示代码
C.错误678表示远程计算机没有响应
D.处理分光器主干光纤断裂的故障时需重绑端口才能恢复业务
第10题
A.691
B.678
D.619
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