请输入或粘贴题目内容
搜题
拍照、语音搜题，请扫码下载APP
题目内容
（请给出正确答案）
A.根据店内主销车型进行推荐展示
B.根据展厅中展示车型逐一进行展示
C.主动询问客户是否需全面介绍奥迪车系车型，并基于客户需求处理
D.通过客户的旧车判断其关注车型并做推荐展示
答案
更多“如客户对奥迪车型不熟悉，在询问推荐中应如何接待（）”相关的问题
第1题
A.认可客户对于相关业务的理解并做好答疑解惑
B.总结客户的购车需求，把握客户需求后，推荐合适的车型方案
C.如客户提出异议或对车型不满意，迅速响应进行解答应对
D.如客户对车型不满意，应再次确认客户的个性需求并做相应推荐
第2题
A.采用对新客户的接待方式进行询问推荐
B.提前熟悉和掌握客户的购车需求信息
C.避免重复询问
D.基于客户需求进入相关体验场景
第3题
A.如客户想对比奥迪本品不同车型配置，介绍主要差异点
B.为客户提供参考，并结合客户用车情况给予合理建议
C.如客户有其他对比的竞品车型，尽量避免直接诋毁竞品
D.应突出奥迪本品的优势特点，设计理念，品牌价值等，强调奥迪品牌是最好的
第4题
A.尽可能解答，不熟悉的部分询问理财业务人员
B.主动为客户解答
C.将客户移交理财业务人员
D.拒绝客户的提问
第5题
A、引领客户到展车区域
B、整体介绍车型定位及特色，肯定客户对奥迪品牌及该车型的选择
C、如客户对车辆不了解，可从参考车辆六方位进行全面讲解
D、使用FAB方法突出奥迪带来的利益及价值，尽可能地融入客户的生活场景，赢得共鸣
第6题
A、根据经销商库存，优先推荐高库龄车
B、在把握客户需求后，推荐合适的车型
C、提供相应的车型资料，强化该车型对客户需求的满足，为进入新车展示做好铺垫
D、引导客户分期付款购车
第9题
A、免费机油保养、vhc车辆健康检查
B、完成召回/技术升级（如有）
C、MYBMWAPP下载和注册
D、互联驾驶基础功能延期（如配备）
E、询问客户是否有不熟悉的车辆功能，如有则进行介绍
