题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
团队客人办理入住登记手续时的内容包括哪些 （）
A.确认团名、房数
B.收取团队名单、证件
C.填写入住登记表
D.确定付款方式
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（请给出正确答案）
A.确认团名、房数
B.收取团队名单、证件
C.填写入住登记表
D.确定付款方式
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更多“团队客人办理入住登记手续时的内容包括哪些 （）”相关的问题
第3题
A.阅读“预期抵店VIP客人名单”，了解VIP客人姓名、身份、喜好、人数、房数、抵店时间、接待规格等事项
B.检查即将入住的VIP客人客房，内容包括清洁卫生情况，设施设备完好状况，客房内免费用品的添置情况，鲜花、果篮、酒水等赠品的配备及摆放情况
C.根据需要，组织好欢迎队伍，通知客房部做好楼层的迎客工作
D.将客人带至行政楼层或直接到房间内为客人办理入住登记手续
第4题
A.面带微笑，主动打招呼——核对信息或推荐房间，确定房号——询问客人有无预订——核对、扫描身份证件——确定付款方式，收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
B.面带微笑，主动打招呼——询问客人有无预订——核对信息或推荐房间，确定房号——确定付款方式，收取预付款——核对、扫描身份证件——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
C.询问客人有无预订——面带微笑，主动打招呼——核对信息或推荐房间，确定房号——核对、扫描身份证件——确定付款方式，收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
D.面带微笑，主动打招呼——询问客人有无预订——核对信息或推荐房间，确定房号——核对、扫描身份证件——确定付款方式，收取预付款——发给客人房卡及房间钥匙——引领客人进房——存储信息，建立相关档案
第8题
如家全国订房电话
如家酒店订房电话
以下不属于家宾卡操作过失的是哪项()？
A.会员通过预订中心订房，酒店未按正常流程操作入住(如未从CRS预订单操作入住)，导致客人NOSHOW扣积分。
B.为家宾会员注册后发现姓名错误后，通知客服中心更正重新发新卡。
C.在未得到客服中心支持(传真)的情况下为客人办理补卡。
D.客人入住时，未核对证件信息或输入证件号错误，导致无法积分或丢失
第9题
B．中国大陆的饭店通常都不接受个人支票。
C．如客人使用旅行支票的方式付款,则一定需要“背签”。
D．如宾客选择签单转账付款,则所有消费的款项都可以由此方式支付。
E．如宾客采用旅行社凭单付款方式,则需要旅行社提前将客人订房的详细资料以传真或者邮件等方式通知饭店,客人入住时还需出具旅行社的凭单或报旅行社的名称及订房人姓名方可办理入住手续。
