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[主观题]

客人入住时，住宿登记表必须填写完整，并按酒店收费标准收取押金，开具押金单，并请客人签字确认。

A．错误

B．正确

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发布时间：2021-07-21

更多“客人入住时，住宿登记表必须填写完整，并按酒店收费标准收取押金，开具押金单，并请客人签字确认。”相关的问题

第1题

客人入住时接待单位用空白支票作为客人押金，结帐时，却没带宾馆开出的押金收据，怎么办？

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第2题

团队客人办理入住登记手续时的内容包括哪些（）

A.确认团名、房数

B.收取团队名单、证件

C.填写入住登记表

D.确定付款方式

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第3题

供外国客人及华侨住店填写的是（）

A.国内客人住宿登记表

B.临时性住宿登记表

C.外国客人住宿登记表

D.团体人员住宿登记表

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第4题

客人办理入住时收取其房费和50%房费的押金。（)

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第5题

退房时押金单遗失的的正确处理方式包含有（）

A.填写预付款单遗失证明

B.复印客人有效证件

C.与客人核对HMS系统信息准确无误后便可直接结账

D.留下客人的联系方式，以便核对

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第6题

如果客人选择仍用现金结账，以下不正确的是（)。

A.请客人出示押金单

B.比对押金单金额和实际消费金额

C.唱收唱付，多退少补

D.将找的钱款直接放入账袋中，最后一起交给客人

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第7题

对于未到店的客人留言，前台须（）。

A.与来电者确认客人的全名和预订信息

B.填写《宾客留言单》，附在预订单后

C.并在HMS系统中备注提示

D.客人入住登记时将《宾客留言单》递交给客人

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第8题

押金单缺失的可能性有（）

A.财务联与客帐联一并放于账袋了

B.客人是否将押金单财务联带走

C.交班时押金单录入于本人账号后

D.导报表打印账单，但是单据未收回至本班账单中

E.押金单财务联的遗失

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第9题

如果酒店已没有空房，为了保持常客对自已酒店的好感和忠诚，前台必须为上门客人提供至少与几家条件想当的酒店联系，帮助客人落实住宿的地方。

A．错误

B．正确

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