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[单选题]

工单办理不同时长会有不同的颜色反馈:1-3个工作日为();4-7个工作日为绿色;8-13个工作日为黄色;第14、15个工作日为();超过15个工作日为()。

A.灰色;红色;紫色

B.黑色;红色;紫色

C.黑色;紫色;红色

D.灰色;红色;紫色

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第1题

工单挂起时限原则上不超过()。

A.1个工作日

B.24小时内

C.10个工作日

D.4个工作日

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第2题

专线开通的工单时限()。

A.有资源3个工作日

B.有资源4个工作日

C.无资源10个工作日

D.无资源7个工作日

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第3题

工作日写实的种类主要包括()。

A.个人工作日写实

B.异工种工组工作日写实

C.自我工作日写实

D.特殊工作日写实

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第4题

申请工单挂起若涉及电网建设改造的工单原则上不超过()个工作日

A.10

B.20

C.30

D.60

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第5题

各参与方收到异议工单后应在()处理并反馈若客户对所有逃费数据均存异议并在ETC客户的7个工作日补交期内系统自动延迟4个工作日的追缴名单启用时间用于工单相关参与方校核或补充数据。

A.1个工作日内

B.2个工作日内

C.实时

D.3个工作日内

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第6题

境内调单13个工作日;境外调单30日。()
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第7题

客运值班员按季度对车站的发票存根进行整理汇总,票卡工班于每季度第()个月第3个工作日回收,上交时车站填写车票上交单(以本为单位)。

A.1

B.2

C.3

D.7

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第8题

客户使用我行卡通过他行机器取卡未吐钞,登记工单,工单回复为:已发查询,需告知客户等待查询结果,查询为5个工作日。()
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第9题

事假、病假最小计时单位为半个工作日(0.5天),单次请假至少为半个工作日(0.5天)()

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第10题

接到热线工单后,须在24小时内,即第一个工作日先行联系乘客,于()个工作日内回复处理,办结工单。

A.3

B.4

C.5

D.10

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第11题

接触网用于直接带电作业的第二种工作票有效期为()工作日

A.1个工作日

B.2个工作日

C.3个工作日

D.以批准的检修期为限

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