题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
组织应满足与产品和服务相关的交付后活动的要求。在确定所要求的交付后活动的覆盖范围和程度时,组织应考虑()。
A.法律法规要求
B.与产品和服务相关的潜在不良的后果
C.产品和服务的性质、使用和预期寿命
D.顾客要求
E.顾客的反馈
答案
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A.法律法规要求
B.与产品和服务相关的潜在不良的后果
C.产品和服务的性质、使用和预期寿命
D.顾客要求
E.顾客的反馈
第1题
A.申请组织的质量管理体系符合标准要求且运行有效
B.认证范围覆盖的产品和服务符合相关法律法规要求
C.申请组织按照认证合同规定履行了相关义务
D.认证范围覆盖的产品和服务符合相关标准要求
第3题
A.组织的环境管理体系覆盖范围内的活动、产品和服务
B.组织能够控制或能施加影响的环境因素
C.已纳入计划的或新的开发、新的或修改的活动、产品和服务
D.所有上述答案
第6题
A.《售后服务手册》的执行
B.制度和规范应覆盖GB/T27922标准的要求
C.各类文件的结合程度以及相关要求的一致性
D.组织是否针对其自身的服务特性、服务各项活动和流程,制定了相关的制度和规范
第8题
第10题
A.顾客规定的要求
B.供方的要求
C.组织规定的要求
D.适用于产品和服务的法律法规要求
E.与以前表述不一致的合同或订单要求