题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
客户需求研究的目标包括哪些?
A.识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求
B.了解目标客户群特征,确定是现有需求创造,还是现有需求改造
C.感知目标客户群价值观,提供一个判别产品价值的事实基础
D.确保没有遗漏重要的客户需求
答案
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A.识别潜在的或隐含的隐性需求及显性需求
B.了解目标客户群特征,确定是现有需求创造,还是现有需求改造
C.感知目标客户群价值观,提供一个判别产品价值的事实基础
D.确保没有遗漏重要的客户需求
第1题
A.研究业务模式,识别客户群体
B.利用网络渠道,开发目标客户
C.分析现有客户,整理客户资料
D.开展市场调查,发掘潜在客户