A.速度
B.服务
C.安全
D.数量
第1题
A.根据客户的需求开发服务产品、创新服务功能
B.从满足客户需要出发创新经营管理体制、完善业务管理制度
C.对于客户的批评不予理会
D.以让客户满意为宗旨建立服务文化
E.满足客户的所有需求
第2题
A.分散配送
B.集中配送
C.共同配送
D.单品种、大批量配送
第3题
A.配送量的大小
B.配送人员的作业量
C.配送路线的优化
D.配送成本的高低
第4题
第5题
A.配送是前端运输
B.配送时效性差
C.配送以满足供应商需求为出发点
D.配送追求综合的合理效用
第6题
A.配送速度 B.配送成本 C.配送效率 D.配送效益
E.配送客户生产需求 F.配送企业的信誉
第7题
A.满足客户的隐性需求
B.满足客户的明确需求
C.满足客户的需求
D.满足客户的服务需求
第8题
第9题
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