保养后如发现一些有客户方负责的安全隐患，要及时告诉客户（）

第1题

用电检查工作流程规定，检查工作中()必须由客户签字确认。

用电检查工作流程规定，检查工作中（)必须由客户签字确认。

A、未发现客户用电异常

B、发现客户违约用电

C、发现客户窃电

D、发现客户用电有安全隐患

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第2题

在平台有活动时，卖家就要主动出击，让订单增多，及时更新()，告诉客户有什么活动，产品价格是多少，通过明显的图片引导客户。

在平台有活动时，卖家就要主动出击，让订单增多，及时更新（)，告诉客户有什么活动，产品价格是多少，通过明显的图片引导客户。

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第3题

要明确告诉客户店铺发货能够提供的快递公司，以及具体的（），并且告诉客户商品到达的（）。这是关于（）问题的应对。

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第4题

店招要直观明确的告诉客户自己店铺的卖点即（），（），（）。

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第5题

处理投诉的原则()。

处理投诉的原则（)。

A、首问负责、寻求“双赢

B、认同客户、寻求“双赢”

C、理解客户、首问负责、寻求“双赢”

D、及时上报

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第6题

在客户提问时要（）客户，如繁忙或暂时离开，应当设置（）。

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第7题

当客户有购买的征兆，如“什么时候可以送货”您应该（）

A．告诉他送货时期，并试做销售提成

B．告诉他送货时期，并请求签订单

C．说明送货时间，然后继续介绍您的产品特点

D．告诉他送货时间并等候客户的下一步骤

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第8题

理智型客户对商家很负责，会及时的（）和（），并且给予简单的评论，这类客户是商家最喜欢的。

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第9题

店招要直观明确的告诉客户，自己店铺是卖什么的表现形式，最好是（）。

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第10题

开放式基金，柜员操作失误导致差错发生，按下列规定作相应处理()。

开放式基金，柜员操作失误导致差错发生，按下列规定作相应处理（)。

A.对于当场发现的差错，通过“撤销”交易处理

B.对于当场发现的差错，通过“取消”交易处理

C.客户离柜后当日发现的差错，代理网点应及时联系客户，通过“撤销”交易处理

D.客户离柜后当日发现的差错，代理网点应及时联系客户，通过“取消”交易处理

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