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[主观题]

在客户提问时要（）客户，如繁忙或暂时离开，应当设置（）。

在客户提问时要（）客户，如繁忙或暂时离开，应当设置（）。

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发布时间：2021-07-21

更多“ 在客户提问时要（）客户，如繁忙或暂时离开，应当设置（）。”相关的问题

第1题

在进行客户服务的过程中，如需要暂时离开，应()，并()。

在进行客户服务的过程中，如需要暂时离开，应（)，并（)。

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第2题

要吸引老客户，就要提问老客户，稳固客户（）。

要吸引老客户，就要提问老客户，稳固客户（）。

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第3题

在接听客户电话的过程中应专心致志地倾听，不得插话打断客户，要等客户讲完后方可提问或确认。

A、正确

B、错误

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第4题

服务礼仪，():主动问候每一位客户，表示对客户的迎接;(): 客户离开时，向客户道别。微笑服务:在为客户服务时，应用()客户，与客户对视时，应()。

服务礼仪，（):主动问候每一位客户，表示对客户的迎接;（): 客户离开时，向客户道别。微笑服务:在为客户服务时，应用（)客户，与客户对视时，应（)。

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第5题

在与客户沟通的过程中，提问有什么作用?

在与客户沟通的过程中，提问有什么作用？

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第6题

在引导客户，客户要进电梯时，引导者应该先出后进电梯（）

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第7题

计量点原则设置在客户与供电企业供电设施的（）处，如（）处不具备计量装置安装条件的，计量点一般设置在客户的（）处。

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第8题

保养后如发现一些有客户方负责的安全隐患，要及时告诉客户（）

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第9题

与客户沟通时，对于一些敏感的问题，客户可能会回避，这时我们可以（）

A．对客户进行反问

B．进行纵深提问

C．保持沉默

D．先讲一个前奏再提问

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第10题

客户在阐述问题时，不要着急去辩解，推卸责任，而是要（），记录客户的（），并与客户一起分析问题。

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