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[单选题]

2001年后，中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向（)的管理模式转变。

A.以客户为中心

B.以产值为中心

C.以销售为中心

D.以利润为中心

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发布时间：2021-11-26

更多“2001年后，中国银行从以传统的存贷业务、被动服务为主向( )的管理模式转变。”相关的问题

第1题

CRM的出现体现了两个重要的管理趋势的转变,首先是企业运营从以产品为中心的模式向以()为中心的模式转移。

A.服务为中心

B.营销为中心

C.客户为中心

D.市场为中心

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第2题

客户经理制是银行经营理念（）

A.从“以产品为导向”向“以客户为导向”转变的结果

B.从“以市场为导向”向“以产品为导向”转变的结果

C.从“以客户为导向”向“以产品为导向”转变的结果

D.从“以服务为导向”向“以产品为导向”转变的结果

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第3题

BoEing系统的特点（）

A.有利于为客户提供差异化、个性化金融服务

B.有利于提高精细化管理水平

C.有利于提高整体工作效益

D.实现了“以账户为中心”向“以客户为中心”的转变

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第4题

对于中国联通营销人员而言，客户关系管理的学习重点在于建立什么样的管理模式？（)

A.以产品为中心

B.以客户为中心

C.以企业为中心

D.以市场为中心

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第5题

从1988年开始，我国的政府机构改革确立的新思路是（）

A.以经济建设为中心

B.以转变政府职能为中心

C.以制度创新为中心

D.以提高行政效率为中心

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第6题

要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变，这是客户关系管理的（)。

A.各户价值理念

B.产品开发理念

C.技术应用理念

D.业务运作理念

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第7题

发展理论与战略经历了从以经济增长为中心的传统发展观到以（)为中心的综合发展观的转变。

A.政治发展

B.社会发展

C.文化发展

D.人的发展

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第8题

《“健康中国2030”规划纲要》中提出，要努力实现从以治病为中心向以健康为中心转变，从以“治已病”为中心向以“治未病”为中心转变，从疾病管理向健康管理转变，在这种背景下，中医药______。填入画横线部分最恰当的一项是：

A.举足轻重

B.不可或缺

C.大有可为

D.大有裨益

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第9题

与传统政务相比，电子政务具有如下基本特征包括()。

A.政务处理信息化

B.以计算机网络为基础的运行环境

C.实现政府管理的有限虚拟

D.建立以“客户为中心”的政府管理模式

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第10题

客户关系管理的核心理念是（)

A.是客户价值的理念，客户关系管理的目的是实现客户长期价值的最大化;

B.是市场经营的理念，要求企业的经营以客户为中心;

C.是业务运作的理念，要求企业“以产品为中心”的业务模式向“客户为中心”的模式转变;

D.是技术应用的理念，要求通过先进的技术水平来支持、改进业务流程。

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