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[判断题]
不管客户投诉的原因是什么，处理人员能够及时帮助客户找办法解决，一定程度上都能够缓解客户愤怒的情绪。（)
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更多“不管客户投诉的原因是什么，处理人员能够及时帮助客户找办法解决，一定程度上都能够缓解客户愤怒的情绪。()”相关的问题
第2题
A.不须高度重视，记录即可
B.能够当场解决应当场解决
C.无法现场解决，需将情况详细记录在笔记本内经过查证后尽快回复客户
D.维护公司形象
第7题
A.《客户诉求表》
B.《投诉信息记录表》
C.《业主来访信息表》
D.《值班信息记录表》
第8题
A.注意倾听
B.冷静分析
C.找出解决方案
D.化解不满
E.采取适当的应急措施
F.检讨结果
第9题
A.能够制定网站客户的服务流程。
B.能够制定不同类型的客户关系管理策略。
C.运用多种在线服务工具回复常见的客户问题。
D.熟悉整个交易流程，了解售前、售中、售后过程中可能出现的问题及解决方法。
第10题
A.在合适的情况下向他们表示歉意
B.告诉他们你能够为他们做些什么
C.向他们解释拒绝他们的原因
D.直接就“不”或搬出公司规定
E.请客户走投诉流程
