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[多选题]

服务礼仪的职业形象特点包括（）

A.亲切

B.专业

C.成熟

D.自信

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发布时间：2022-09-07

更多“服务礼仪的职业形象特点包括（）”相关的问题

第1题

礼仪的分类包括：（)

A.形象礼仪

B.接待礼仪

C.电话礼仪

D.语言礼仪

E.服务礼仪

F.空间礼仪

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第2题

礼仪分类包括：（)

A.形象礼仪

B.接待礼仪

C.电话礼仪

D.语言礼仪

E.服务礼仪

F.空间礼仪

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第3题

建立营销服务号，符合他的特点的是（）

A."工作输出，专业正面,为客户建立专业职业形象

B."个性输出有意思的人与客户建立情感

C.便民服务形象展示，以平台形象输出，不进行拟人化的人格塑造

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第4题

电信服务礼仪中，与客户交谈时礼貌用语的特点有哪些？（)

A.主动

B.亲切

C.委婉

D.以上都是

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第5题

电子商务客户服务的服务礼仪包括？（）

A.态度诚恳亲切

B.多用敬语谦语

C.熟练的业务知识

D.注意交谈忌讳

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第6题

安全员服务意识包括（)。

A.主动

B.亲切

C.诚信

D.专业

E.素养

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第7题

高铁职业形象礼仪包括高铁人员仪容、仪表、神态、举止礼仪等几个方面。（)

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第8题

关于遵守职业礼仪的意义，以下叙述正确的是（)。

A.职业礼仪可以展现职业的本色

B.职业礼仪能够协调企业内部的人际关系，促进企业和谐

C.职业礼仪能够塑造企业良好的形象，提升企业竞争力

D.职业礼仪是职业成功的助力

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第9题

高铁职场礼仪主要包含（)。

A.高铁职业形象礼仪

B.高铁站务人员形象礼仪

C.高铁运营人员职场礼仪

D.高铁施工人员职场礼仪

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第10题

培养职业礼仪规范、专业能力过硬、形象素质良好的保险从业人员，是促进和保障保险业更好更快地发展的重要前提。下列关于现代礼仪的说法中，错误的是（)。

A.从俗适度不是现代礼仪应遵循的原则

B.礼仪具有尊重、约束、教化和调节的功能

C.礼仪具有共同性、多样性、继承性和发展性的特点

D.礼仪的形成受历史传统、风俗习惯、宗教信仰、时代潮流等多重因素影响

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