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更多“买家小王在11月15日购买了一双鞋子，收到货后有质量问题寄回更换，11月23号小王收到换货的鞋子，在穿着2天后发现还是存在有质量问题，小王要求商家为其办理退货并承担运费，商家以订单已超过七天无理由退换…”相关的问题
第3题
第4题
A.买家在卖家店铺里购买了一双凉鞋，买家确认收货后，次日买家申请退款反馈虚假交易
B.买家申请部分退款，卖家自主同意达成退款协议后续卖家反馈买家给予差评，要求将已退款的部分追回
C.买家反馈卖家发错货，要求卖家承担自己退货的工时费和精神损失费
D.买家购买了一件羽绒服，6个月后反馈商品尺寸不符
第5题
A.退货少件
B.退货掉包
C.退货信息虚假
D.已收到货仅退款
第6题
A．商家应该拒绝退款，因为穿过的鞋子影响二次销售
B．商家应该拒绝退款，鞋子开胶不属于质量问题，属于穿着不当
C．商家应该同意退款，并且承担退换货邮费，三天开胶属于质量问题
D．商家应该同意退款，然后收到退回的鞋子后以影响二次销售拒绝退款
第7题
A.甲点击网上书城页面上的友情链接，进入了一个小说网站，他下载了几本小说后发现自己的电脑中了病毒，许多重要文件被恶意删除
B.乙按照发件人为某银行的电子邮件的系统升级要求，通过邮件链接进入账户页面，更换了账户密码，不久乙发现其账户内的资金不知去向
C.丙在网上搜索治疗糖尿病的特效药，他购买了排在某搜索引擎第一位的药，没有任何疗效，经工商部门调查这家网站所售商品全部为假冒伪劣产品
D.丁在某网上购物商城购买了一双鞋子，付款后迟迟没有收到货，愤而打电话给该商城投诉，被告知她上的网站是假冒的山寨网站
第8题
A.大量拍下不付款
B.收货信息错误
C.不当获取运费险
D.不当获取淘客佣金
第9题
A.卖家应该拒绝退款，因为穿过的鞋子影响二次销售
B.卖家应该拒绝退款，鞋子开胶不属于质量问题，属于穿着不当
C.卖家应该同意退款，并且承担退换货邮费，三天开胶属于质量问题
D.卖家应该同意退款，然后收到退回的鞋子后不理不睬
第10题
A.缺货投诉
B.其他投诉
C.发布广告评价
D.好评返现要挟
第11题
A.先联系快递公司赔付若获赔则退款给消费者，否则延迟
B.以“包裹遗失是消费者责任”为由，拒绝消费者退款申请
C.以“快递责任”为由，要求消费者联系快递赔付
D.安抚消费者并询问处理意见，再找快递公司赔付
