题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
邮件单号查无任何物流信息,寄件人来电投诉,称自己已经去寄件局核实情况,但是寄件局也称不知道什么情况,让其打11183投诉,投诉种类应选择()
A.错发错投
B.信息虚假-收寄信息虚假
C.信息虚假-显示签收未收到
D.未按约投递
答案
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A.错发错投
B.信息虚假-收寄信息虚假
C.信息虚假-显示签收未收到
D.未按约投递
第1题
A.错发错投
B.延误-邮件延误
C.未按约联系-未预约投递
D.未按约投递
第2题
A.延误-邮件延误
B.信息虚假-显示签收未收到
C.未按约联系-未预约投递
D.未按约投递
第4题
A.指派调度-延误-邮件延误
B.服务工单-延误-邮件延误
C.服务工单-信息虚假-收寄信息虚假
D.指派调度-信息虚假-收寄信息虚假
第6题
A.由于邮政原因造成的收件人拒收邮件,投递局及时与收寄局联系,收寄局征询寄件人意见要求退回的
B.收件人已满意签收,产品使用过程中感觉不满意的
C.已经按照原址投交的物流邮件,不办理撤回
D.物流邮件已到达目的地,由于收件人地址变更,寄件人要求退回的
第8题
A.退回不规范
B.查退回原因
C.未按约联系-未预约投递
D.延误-邮件延误