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[单选题]

邮件单号查无任何物流信息,寄件人来电投诉,称自己已经去寄件局核实情况,但是寄件局也称不知道什么情况,让其打11183投诉,投诉种类应选择()

A.错发错投

B.信息虚假-收寄信息虚假

C.信息虚假-显示签收未收到

D.未按约投递

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更多“邮件单号查无任何物流信息,寄件人来电投诉,称自己已经去寄件局核实情况,但是寄件局也称不知道什么情况,让其打11183投诉,投诉种类应选择()”相关的问题

第1题

邮件最新网显福州华林揽投部 未妥投:寄件人改址,收件人来电称自己未接到联系,也和寄件人联系核实过,双方都未做过改址,现物流显示改址,要求投诉并核实原因,投诉种类应选择()

A.错发错投

B.延误-邮件延误

C.未按约联系-未预约投递

D.未按约投递

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第2题

邮件最新网显福州华林揽投部 投递结果反馈-妥投:XX自提点,寄件人来电称当时投递员有联系收件人,告知放在XX自提点,但是收件人现在去自提点未找到邮件,要求核实邮件下落,投诉种类应选择()

A.延误-邮件延误

B.信息虚假-显示签收未收到

C.未按约联系-未预约投递

D.未按约投递

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第3题

支局窗投邮件信息录入时,系统默认屏蔽录入邮件备注、清单号、()等信息。

A.退回费

B.内件数

C.邮件重量

D.收件人名址

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第4题

7月13日邮件号查无信息,7月15日客户来电投诉,投诉种类选什么()

A.指派调度-延误-邮件延误

B.服务工单-延误-邮件延误

C.服务工单-信息虚假-收寄信息虚假

D.指派调度-信息虚假-收寄信息虚假

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第5题

以下案例中哪些会受到虚假运单号处罚()。

A.只有一条物流信息的物流

B.物流信息显示包裹未出海关扣关

C.显示妥投的开纠纷后发货运单号

D.上升平台的纠纷订单查询运单号无物流

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第6题

关于物流邮件撤回的条件和范围,下列说法正确的有()。

A.由于邮政原因造成的收件人拒收邮件,投递局及时与收寄局联系,收寄局征询寄件人意见要求退回的

B.收件人已满意签收,产品使用过程中感觉不满意的

C.已经按照原址投交的物流邮件,不办理撤回

D.物流邮件已到达目的地,由于收件人地址变更,寄件人要求退回的

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第7题

下列特快专递邮件应作为无着邮件的有()。

A.收件人要求再投的邮件

B.寄件人声明抛弃的

C.拒付应付的费用的

D.在投退局保管期满寄件人仍未来领取的

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第8题

邮件最新网显福州华林揽投部 未妥投:拒收(退),收件人来电称自己3天前已经和投递员说了拒收了,但是邮件一直没有后续退回物流信息,要求投诉,且要求尽快退回邮件,投诉种类应选择()

A.退回不规范

B.查退回原因

C.未按约联系-未预约投递

D.延误-邮件延误

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第9题

无法投递的国内普通邮件如有下列()情况,应作无着邮件处理。

A.无法投退给寄件人

B.在投退局保管期内寄件人仍未领取

C.在投退局保管期满收件人仍未领取

D.拒付应付的费用

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第10题

下列()情况,应作为无着邮件。

A.无法投退给寄件人的

B.寄件人声明抛弃的

C.拒付应付费用的

D.在投退局保管期满寄件人仍未来领取的

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