更多“《海事政务办理服务规范》所称首问负责是指，首问负责人必须负责现场或引导处理政务事项的申请，使之得以及时、有效办理。（)”相关的问题
第1题
《海事政务办理服务规范》所称并联办理，是指对同一申请人提出的两个及以上的政务事项，其中的一项或者几项为其余部分的前置事项，改变按序逐项办理、逐项审批模式，实施先后受理，并联审查的政务办理机制。（)
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第2题
首问首办是指第一接办人或第一次转办后的接办人对整个业务办理工作全部负责｡（)
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第3题
处理投诉的原则()。
处理投诉的原则（)。
A、首问负责、寻求“双赢
B、认同客户、寻求“双赢”
C、理解客户、首问负责、寻求“双赢”
D、及时上报
第4题
税务机关应加强对首问责任事项办理过程的监控，实行痕迹管理，实现首问事项受理、转办、承办、反馈的闭环式管理，以规范纳税人咨询事项的有效答复。（)
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第5题
首问负责：一点承接需求、快速处理问题、（)。
A.上报升级支撑
B.报备申请改派
C.现场维修处理
D.主动协调跟踪
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第6题
“首问负责”是指最先受理客户咨询、投诉的营业员作为首问负责人，暂时处理不了，可移交给上级分管部门。（）
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第7题
对客户提出的咨询、投诉问题，对属于本部门范围的事情，首问负责部门或人必须主动热情，不得以任何借口推诿、拒绝、搪塞客户或拖延处理时间。（)
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第8题
按照政务服务的业务流程，政务服务管理平台负责受理和结果发放，部门业务办理系统负责内部业务审批。（)
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第9题
按照《全国税务机关纳税服务规范》的规定，以下选项属于“基本规范”的要求范围的有（)。
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第10题
“首问负责”是指：最先受理客户咨询、投诉的部门或人作为首问负责的部门和人，并负责处理或督促相关部门解决客户在使用中国电信业务时提出的各类问题。（)
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第11题
政务信息资源共享交换平台的建设目标是：整合政务信息资源，建立统一的数据共享交换平台和政务服务信息系统，实现政务服务事项“一号申请、一窗受理、一网通办”。（)
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