A.客户分布情况
B.客户订单送货时间
C.配送商品特性
D.交通状况
第1题
C.配送商品的特性
第2题
A.客户订单
B.客户分布、送货路线和距离
C.物品特性
D.运输、装卸条件
第3题
第4题
A.客户的地理位置
B.交通状况
C.客户的送货时间要求
D.送货量
第5题
A.在一段路线上,送货客户最密
B.配送客户、配送货量、配送时间的最佳配合
C.在确定时间内,送货客户最密
D.A和C
第6题
第7题
A.通知送货时间
B.向客户报告订单执行情况
C.向客户收款
D.安排送货
第8题
A.不允许退货
B.由配送员负责
C.收取费用,重新送货
D.重新送货或替代
第9题
A.升级京东核实并告知
B.让客户自己在订单中查找
C.优先引导客户订单中查找,如客户拒绝可在服务单下方的全程跟踪中告知客户配送电话
D.拒绝客户,直接关单
第10题
A.告诉他送货时期,并试做销售提成
B.告诉他送货时期,并请求签订单
C.说明送货时间,然后继续介绍您的产品特点
D.告诉他送货时间并等候客户的下一步骤
第11题
A.大批量
B.短距离
C.小批量
D.低频率
E.高频率
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