”门店口碑互评，可以评价自己或本门店的经纪人。“---这个说法是否正确（）

第1题

关于门店互评的规则，以下说法正确的是？（)

A.门店互评入口每月开启一次

B.每人每月仅有1次参与门店互评的机会

C.门店互评可以评价自己或者本门店其他经纪人

D.门店的互评参评率不足70%，很可能会被扣分

E.若X店人数多、都评价Y店不共赢，那Y店就确定不共赢门店

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第2题

关于门店互评的作用，以下说法正确的是？（)

A.通过经纪人投票呈现门店间的跨店合作情况

B.为经纪人建立一个反馈身边合作氛围的发声渠道

C.不共赢门店可以通过周边门店的评价了解本店的不足之处

D.通过互评投票，识别出不共赢门店，并扣减门店等级分

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第3题

门店互评每月什么时间段可以投票？（)

A、每月1-5号

B、每月5-6号

C、每月7-15号

D、每月15-30号

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第4题

药品零售连锁企业门店所零售的第二类精神药品（）。

A.本企业直接配送，不可以委托配送

B.可以由本企业直接配送，也可以委托配送

C.门店自行进货

D.本企业直接配送或门店自行进货

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第5题

你门店的创新工作排名比较落后,做为店经理你会怎么做（）

A.作为店经理,自己要带头做创新工作,多学、多看,为自己投资,每月可以将5-10%的工资用于学习

B.同员工宣讲什么是创新、创新的好处

C.指定店内创新工作较好的个人为创新委员,由他带领大家开展创新工作,并设立奖惩制度

D.学习创新工作做的好的门店和创新点子,在店内积极推广试点成功的创新和下发门店的创新菜单

E.抽查伙伴是否知晓如何报创新,创新对门店和个人有什么好处,对提报积极的个人进行奖励

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第6题

奢侈品的传播媒体主要有哪三种（）

A.广告、公关、圈层

B.广告、口碑、圈层

C.广告、门店、圈层

D.广告、公关、口碑

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第7题

下面属于门店等级分减分指标的是？（)

A.带看房源转化率

B.查看房源带看率

C.客户投诉

D.不共赢门店

E.互评参与率

F.门店人数

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第8题

若某门店在互评中被评为不共赢门店，会产生什么后果？（)

A.门店等级分直接扣除30分

B.对评选A级门店无影响

C.对评选B级门店无影响

D.影响分级结果，该门店最高等级只能为C级

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第9题

门店优秀高级服务员刘阿姨最近一段时间工作状态不太好总是心事重重影响了顾客满意度问其原因

感觉自己没有晋升的可能年龄大了老了也只能做个高级服务员再努力也做不了经理看不到什么希望了此时作为大堂经理你该如何做()

A.鼓励阿姨可以走小客户路线,并告知阿姨公司的平台是公平公正的,只要自己足够的能力都可以晋升

B.和阿姨沟通她的优缺点,并设立目标,帮助其成长

C.给阿姨梳理标杆,讲述一些门店或者公司其他的年龄偏大员工的成功的案例

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第10题

传统门店经营模式是门店开在繁华地段、对产品投入更多精力、（）和员工注重服务

A.做广告提升品牌

B.经常做活动引流客户

C.依靠良好口碑吸引顾客

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第11题

当有顾客进行大宗采购或订货时，我们应如何做下列正确的是（）

A.应记录顾客所需货品名称和数量、寄货和付款方式等

B.门店收款时可以擅自收取支票

C.对于大宗采购应自己做主无需通知经理

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