关于取餐环节的表达,正确的是()
A.商家给到我们餐品,我们即可离开,不需要会对餐品(内容包括核对订单与小票)
B.逐一确认餐品内容
C.查看餐具,调料及发票是否齐全
D.查看备注,核对顾客特殊要求
A.商家给到我们餐品,我们即可离开,不需要会对餐品(内容包括核对订单与小票)
B.逐一确认餐品内容
C.查看餐具,调料及发票是否齐全
D.查看备注,核对顾客特殊要求
第4题
A.某某先生/女士您好,此单因商家店面太忙,出餐时间比较长,所以超时才给您送达,非常抱歉
B.直接把餐给客户然后掉头就走了
C.微笑面对客户,礼貌沟通
D.与客户发生争吵,商家卡餐不关我的事
第5题
第7题
A.联系客户及商家说明原因并主动承担责任
B.正常送达,装作什么都不知道
C.吸取教训,下次取餐时认真核对订单信息
D.正常配送,把责任推给商家,让商家和客户协商处理
第8题
A.到商户处发现未出餐,小张不断催促商户出餐,以免延识配送
B.门头招牌一致的情况,可以拍照门头招牌的水印相片
C.这家出餐比较慢,小张在路上先点击已到店,方便早点报备餐慢
D.小张在接到订单后20分钟到店
E.报备出餐慢,间隔3分钟取餐
第10题
A.乱闯红灯
B.逆向行驶
C.随意变道
D.手中持物
第11题
A.商家已发货,待用户确认维修已完成时间在30天内
B. 未发货的状态下申请仅退款,待商家处理时长为24小时
C. 商家同意拒收退款待用户拒收,处理时效是10天
D. 用户已退货,待商家处理时效为7天