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[主观题]

银行保险机构消费者权益保护部门主要职责包括()。

A、牵头组织和落实高级管理层关于本机构消费者权益保护工作的各项要求,拟定产品服务审查、投诉管理、内部考核、金融知识宣传教育等消费者权益保护工作制度,推动本机构各项产品和服务有效落实消费者权益保护工作相关要求

B、组织开展消费者保护审查工作,确保在产品和服务设计开发、定价管理、协议制定等环节落实保护消费者合法权益的相关规定

C、组织开展金融知识宣教活动

D、组织开展消费者权益保护工作内部考核

答案
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更多“银行保险机构消费者权益保护部门主要职责包括()。”相关的问题

第1题

根据《中国银保监会关于银行保险机构加强消费者权益保护工作体制机制建设的指导意见》,以下说法正确的是()。

A.银行机构应将消费者权益保护融入公司治理各环节

B.银行机构应明确部门履行消费者权益保护职责

C.银行机构应加强和完善消费者权益保护信息披露机制

D.银行机构应建立消费者权益保护审查机制

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第2题

金融机构最高管理层应当每年至少听取()次本机构金融消费者权益保护部门关于金融消费者权益保护工作的专题汇报,监督和评价金融消费者权益保护工作的全面性、及时性,确保金融消费者权益保护工作机制高效有序运行

A.1

B.2

C.3

D.4

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第3题

银监会消费者权益保护部门作为银行业消费者权益保护工作委员会的办事机构和联席会议的牵头单位,主要职责是制定规则、组织协调、专业指导、督促评估。()
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第4题

()是中国邮政储蓄银行高级管理层下设的协调、议事机构,在职责权限范围内组织推进全行的消费者权益保护工作,并及时审议处理有关消费者权益保护工作重大事项。

A.社会责任委员会

B.社会责任与消费者权益保护委员会

C.消费者权益保护委员会

D.以上都不正确

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第5题

各级监管机构应将银行保险机构消费者权益保护工作体系机制建设情况纳入消费者权益保护监管考核评价。()
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第6题

银行业金融机构()确保消费者权益保护战略目标和政策得到有效执行。

A.董事会

B.监事会

C.高级管理层

D.消费者权益保护部门

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第7题

银监会消费者权益保护部门是银行业消费者权益保护工作委员会的办事机构和联席会议的牵头单位。在消费者投诉处置过程中,()部门负责消费者投诉的接诉工作

A.中国银行业协会

B.银监会办公厅信访部门

C.银监会消费者保护工作办公室

D.银监会信访办公室

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第8题

银行保险机构应将消费者权益保护融入公司治理各环节。()
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第9题

监管机构监督检查评分依据包括()

A.银行保险机构消费者权益保护现场检查

B.银行保险机构举报调查

C.银行保险机构投诉督查

D.日常舆情、重大负面事件

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第10题

金融机构应当建立健全金融消费者权益保护工作机制,建立金融消费者权益保护工作(),明确部门及人员职责,确保其能够独立开展工作。

A.专职部门

B.责任部门

C.指定牵头部门

D.执行部门

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