题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
代客录单或直接受理后,应注意()
A.跟进是否回退问题单
B.提醒用户上传照片审核
C.跟进用户的预约装机情况
D.装机完工后要提醒用户及时签收手机卡
E.无需前台跟进
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A.跟进是否回退问题单
B.提醒用户上传照片审核
C.跟进用户的预约装机情况
D.装机完工后要提醒用户及时签收手机卡
E.无需前台跟进
第2题
A.标准站姿,无需鞠躬,两手自然下垂或双手贴合放于小腹处
B.顾客离开,跟顾客说拜拜
C.根据顾客离开情况,主动提出更多服务或者告别
D.顾客转身离开后再坐下或开展其他工作
第4题
B.可能是代客,引起注意
C.可能是内容雷同,引起注意
D.以上都有可能
第7题
第8题
A.当前方机动车贴有实习标志时,应该增大跟车距离,注意前车可能紧急制动
B.前方为装满货物的大货车时,应增大跟车距离并避免长时间跟随,以预防货物抛洒和车后盲区带来的危险
C.雾天跟车行驶,注意前车可能紧急制动
D.跟随出租汽车行驶时,要预防其随时可能靠边停车上下客
第9题
第10题
A.云⾏销获取留电后可⾃动报备,无需自渠做其他操作
B.云行销-我-留电客户-点击客户-录⼊客户
C.云行销-客户-留电客户-点击+
D.卓⼩房-客户-线索-报备